Regulamin

1 Definicje

Sklep Internetowy - sklep internetowy dostępny pod adresem leolov.pl.
Sprzedawca- firma KRZYSZTOF JUNKA MODNA PSINA, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadająca:
adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Strzelecka 72, 89-600 Chojnice,
NIP: 5550008937, REGON: 364714683,
adres poczty elektronicznej: shop@leolov.pl.
Klient- osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której prawo przyznaje zdolność prawną, zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
Konsument- osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Usługa- usługa elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Umowa sprzedaży- umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego, której przedmiotem jest zakup Towaru.
Towar- produkt, rzecz ruchoma, którą Klient nabywa za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Konto Klienta- zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są informacje o Kliencie, w tym dane adresowe oraz historia zamówień.
Formularz zamówienia- formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający dokonanie zakupu Towaru.
Dzień roboczy- dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2 Postanowienia ogólne

Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia usług na rzecz Klienta w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu Internetowego zgodnie z przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.
Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie Internetowym.
Towary dostępne w Sklepie Internetowym są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Wszystkie ceny w Sklepie Internetowym podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Sprzedawca realizuje zamówienia wyłącznie na terytorium Polski, chyba że strony postanowią inaczej.

3 Usługi elektroniczne

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na umożliwieniu:
a) składania zamówień za pomocą formularza zamówienia,
b) założenia i prowadzenia Konta Klienta.

Usługi określone w ust. 1 są nieodpłatne.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w postaci wypełnienia formularza zamówienia jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia zamówienia lub rezygnacji z jego wypełnienia.
Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu Internetowego:
urządzenie z dostępem do Internetu,
przeglądarka internetowa obsługująca pliki Cookies,
aktywne konto poczty elektronicznej.
Klient ponosi koszty dostępu do Internetu zgodnie z taryfą swojego dostawcy usług.

4 Umowa sprzedaży

W celu zawarcia umowy sprzedaży Klient dokonuje wyboru Towaru dostępnego w Sklepie internetowym określając ilość, jaką zamierza nabyć oraz w razie takiej możliwości wskazując cechy zamawianego produktu. Po dokonaniu wyboru Towaru (dodanie Towaru do „koszyka” poprzez funkcjonalność dostępną w Sklepie internetowym), Klient wypełnia formularz zamówienia wskazując w nim dane niezbędne do realizacji zamówienia przez Sprzedawcę.
Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi drogą elektroniczną na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej oświadczenie o przyjęciu zamówienia stanowiące równocześnie jego potwierdzenie. Z chwilą otrzymania wiadomości przez Klienta dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
Wiadomość potwierdzająca zamówienie zawiera ustalone warunki umowy sprzedaży, a w szczególności ilość oraz rodzaj zamówionego Towaru, całkowitą cenę do zapłaty wraz z kosztami dostawy oraz wysokością przyznanych rabatów (o ile dotyczy).

5 Czas realizacji zamówienia oraz dostawa

Sprzedawca realizuje zamówienia według kolejności ich wpłynięcia (z uwzględnieniem §6 ust. 3 niniejszego Regulaminu).
Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych. Na czas realizacji zamówienia składa się czas przygotowania zamówienia (kompletowanie oraz pakowanie zamówienia) oraz czas dostawy zamówienia zależny od wybranego sposobu doręczenia.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia we wskazanym w ust. 2 terminie, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego trybu postępowania.
Dostawa Towaru odbywa się do Paczkomatów InPost oraz za pośrednictwem firmy kurierskiej
Informacje o kosztach dostawy podawane są w trakcie wypełniania przez Klienta formularza zamówienia.
Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien dokładnie sprawdzić stan opakowania i jego zawartość. W razie stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń bądź innych nieprawidłowości powinien w obecności kuriera sporządzić protokół ze szkody oraz zawiadomić Sprzedawcę.

6 Metody płatności

W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:
a)szybkie płatności elektroniczne Przelewy24, w tym płatności kartami płatniczymi Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro, a także z wykorzystaniem usług BLIK, Apple Pay, Google Pay,
b) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności w powyższym terminie, zamówienie zostanie anulowane.
W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24, brak dokonania płatności podczas składania zamówienia skutkuje jego automatycznym anulowaniem po upływie 24 godzin.
Realizacja zamówienia następuje z chwilą otrzymania informacji od operatora przelewów online o poprawnym dokonaniu płatności przez Klienta.
Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami, dokumentuje sprzedaż poprzez wystawienie faktury elektronicznej lub prowadzenie ewidencji sprzedaży bezrachunkowej. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia i przekazuje fakturę w formie elektronicznej lub papierowej.

7 Rękojmia za wady Towaru

Zgodnie z art. 556 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany Towar ma wadę fizyczną lub prawną. Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Klient wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
Dostarczenie Towaru w ramach realizacji uprawnień wynikających z rękojmi za wady odbywa się na koszt Sprzedawcy.
Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Towaru Klientowi. W przypadku Towaru używanego Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady stwierdzone przed upływem roku od dnia wydania Towaru Klientowi będącemu konsumentem.
Zgodnie z art. 558 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, przy sprzedaży na rzecz Klienta będącego przedsiębiorcą odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.
Zgłoszenie o wadach Towaru należy przesłać drogą elektroniczną na adres shop@leolov.pllub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Zgłoszenie można przesłać na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.
Jeżeli jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych, Towar należy dostarczyć na adres Strzelecka 72 89-600 Chojnice.
Sprzedawca odpowiada na zgłoszenie Klienta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania. Nierozpatrzenie zgłoszenia w zakreślonym terminie jest równoznaczne z jego uwzględnieniem.
Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy, usunięcia wad lub wymiany Towaru na nowy.
Po otrzymaniu reklamacji i Towaru od Klienta, Sprzedawca w pierwszej kolejności podejmie próbę naprawy Towaru, chyba że naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa okaże się niemożliwa, nieopłacalna lub nie doprowadzi do usunięcia wady, Sprzedawca dokona wymiany Towaru na nowy. W przypadku braku możliwości wymiany, Klient może żądać obniżenia cenyalbo odstąpić od umowy i żądać zwrotu zapłaconej kwoty.

8 Odstąpienie od umowy sprzedaży

Klientowi będącemu konsumentem, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny, z wyjątkiem przypadków określonych w ust. 14 niniejszego paragrafu.
Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje w terminie 14 dni kalendarzowychod momentu objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub osobę trzecią przez niego wskazaną inną niż przewoźnik.
Klient może odstąpić od umowy, składając oświadczenie na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, przesyłając je drogą elektroniczną lub na adres pocztowy Sprzedawcy.
Do zachowania terminu określonego w ust. 2 wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Klientowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowychod dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszelkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Klienta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Klienta dodatkowych kosztów dostawy.
Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowychod dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
Klient ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
Towar powinien być zapakowany w sposób zapewniający jego bezpieczny transport.
Towar należy dostarczyć na adres: Strzelecka 72, 89-600 Chojnice.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:
a) których przedmiotem świadczenia są Towary wykonane według specyfikacji Klienta, w tym w szczególności Towary personalizowane, szyte na miarę, tworzone na indywidualne zamówienie, lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. ubranka dla psów wykonywane według podanych wymiarów, biżuteria tworzona na zamówienie),
b) dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne,
c) które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Koszty zwrotu Towaru do Sklepu ponosi Klient.
W przypadku, gdy Klient nie odbierze przesyłki opłaconej z góry (np. nie odbierze jej od kuriera lub z paczkomatu), a przesyłka wróci do Sprzedawcy, Sprzedawca dokona zwrotu płatności za zamówienie pomniejszonej o koszt przesyłki zwrotnej poniesiony przez Sprzedawcę.

9 Ustawowe wyłączenie prawa do odstąpienia od Umowy sprzedaży

Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy;
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym w szczególności Towary personalizowane, szyte na miarę, wykonywane na indywidualne zamówienie (np. ubranka dla psów szyte według wymiarów, biżuteria wykonywana na zamówienie);
w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
w której Konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji – jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza Towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Towarów;
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
zawartej w drodze aukcji publicznej;
o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.

10 Odstąpienie od umowy świadczenia usług drogą elektroniczną
oraz postępowanie reklamacyjne

Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.
Odstąpienie od umowy może zostać dokonane przez złożenie Sprzedawcy oświadczenia drogą elektroniczną na adres shop@leolov.pllub w formie pisemnej drogą pocztową na adres siedziby Sprzedawcy. Odstąpienie od umowy może nastąpić na formularzu stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszej umowy.
W przypadku umów o świadczenie usług drogą elektroniczną o charakterze ciągłym i bezterminowym (np. w przypadku umowy określonej w §3 ust. 1 pkt. b) Klientowi przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy. Klient może rozwiązać umowę za wypowiedzeniem ze skutkiem natychmiastowym i bez podawania przyczyny wysyłając oświadczenie o wypowiedzeniu na adres poczty elektronicznejshop@leolov.pl.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną o charakterze ciągłym i bezterminowym z zachowaniem 7-dniowego terminu wypowiedzenia, w przypadku naruszania przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, obowiązujących przepisów prawa lub zasad współżycia społecznego.
W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przez Sprzedawcę usług świadczonych za pomocą Sklepu internetowego, Klient jest uprawniony do złożenia reklamacji drogą elektroniczną na adres shop@leolov.pl.
Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać oznaczenie Klienta (imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres zamieszkania lub adres siedziby firmy oraz adres poczty elektronicznej), przedmiot reklamacji wraz ze wskazaniem okresu czasu, którego dotyczy reklamacja oraz okoliczności uzasadniające złożenie reklamacji. Reklamacja powinna być złożona w terminie 24miesięcy od dnia, w którym usługa nie została wykonana lub została wykonana nienależycie.
Reklamację rozpatruje Sprzedawcaw terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji.
W przypadku przekroczenia terminu określonego w ust. 6 reklamacja nie będzie rozpatrywana. O przyczynie nierozpatrzenia reklamacji Sprzedawca niezwłocznie powiadomi Klienta.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług drogą elektroniczną wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, awarii systemów teleinformatycznych lub działania siły wyższej.

11 Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wprowadzenie przez Klienta błędnych danych (w szczególności przez podanie błędnych danych w formularzach dostępnych na stronie) lub działanie Klienta w sposób utrudniający lub uniemożliwiający świadczenie i realizację usług przez Sprzedawcę.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia świadczenia poszczególnych funkcjonalności Sklepu internetowego z uwagi na konieczność konserwacji, przeglądu lub rozbudowy bazy technicznej bądź oprogramowania. Zawieszenie bądź zakończenie świadczeń poszczególnych funkcjonalności Sklepu internetowego nie może naruszać praw Klienta.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu internetowego wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności z przyczyn technicznych, awarii systemów teleinformatycznych, działania siły wyższej lub nieprawidłowego działania sieci telekomunikacyjnych.

12 Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O planowanej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje na stronie Sklepu internetowego co najmniej 7 dni kalendarzowychprzed wejściem w życie zmian. Zmiana postanowień Regulaminu nie ma zastosowania do umów sprzedaży zawartych przed datą wejścia w życie nowej wersji Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
– Kodeksu cywilnego,
– ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
– ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym w drodze mediacji lub przed sądem polubownym. Klient może również zwrócić się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów. Więcej informacji znajduje się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: uokik.gov.pl.
Spory powstałe w związku ze świadczeniem usług na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa polskiego. W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem właściwym sądem jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.

Formularz zwrotu (załącznik nr 1)